นโยบายความเป็นส่วนตัว
aka24

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ aka24 ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ aka24.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

โดยการสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ aka24 ท่านยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านโดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

aka24 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่เน้นการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น การใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และการปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการที่เหมาะสม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

aka24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

3 วิธีการเก็บข้อมูล

aka24 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลกิจกรรมที่เกิดขึ้นขณะท่านใช้บริการบน aka24.app
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดจากการฝาก ถอน หรือโอนเงิน
• การสื่อสาร: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต aka24
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

aka24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือน อีเมลโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

aka24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือขายกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

aka24 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งในขณะส่งและขณะเก็บรักษา
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการทำงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

aka24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้สำหรับการนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม aka24

8 สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

สมาชิก aka24 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ aka24 เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้งานข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ aka24 ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

aka24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• หลังจากบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อครบกำหนด

10 เด็กและผู้เยาว์

บริการของ aka24 ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ aka24 ไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ aka24 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

aka24 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ทราบผ่าน:

• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ aka24 อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ aka24.app

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ aka24 ได้ที่:

เราพร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ